PREGUNTAS FRECUENTES
Como puedes comprobar, hemos cambiado de web, por lo que hay ciertos cambios en los estados de pedido. Te dejamos una pequeña explicación por si te surge alguna duda:
- Pendiente de Pago: como su propio nombre indica, el pedido esta pendiente de recibir el pago. Ten en cuenta que esto lo actualizamos a mano, por lo que puede que, pese a haber realizado el pago, tarde un poco más en actualizarse.
- Procesando: El pedido se está preparando.
- En espera: hemos recibido tu pedido, pero todavía no lo estamos procesando.
- Completado: El pedido ha salido de nuestra tienda, por lo que estará en reparto en 24/48h. Recibirás un email por parte de la empresa de transportes para que puedas hacerle seguimiento a tu pedido.
Nuestra tienda está situada en:
- Carrer Josep Anselm Clave 5-7, 08921 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona)
- 635418307
- info@laotramaria.com
Todas nuestras flores y extractos contienen un THC inferior al 0,2%.
Todos nuestros productos están analizados para ofrecer la mayor calidad al mejor precio.
Por supuesto que sí. Si por algún imprevisto no recibe su pedido en el tiempo estimado, o tiene algún problema con los productos recibidos, póngase en contacto con nosotros a través de info@laotramaria.com, indicándonos el motivo de su consulta y toda la información referente al pedido para que podamos reponerle los productos en el caso de que sea necesario.
Disponemos de tickets para el parking Gramepark para clientes que realicen cualquier compra en nuestra tienda.
Además, dispones de estacionamiento cerca de la tienda para una compra rápida. Ya sea en coche o en moto, podrás dejarlo cerca de la tienda.
Nuestra tienda está preparada para que acceda cualquier persona, con cualquier condición física.
Disponemos de rampa de entrada móvil y de asientos para mayor comodidad de nuestros clientes.
Si el producto esta dañado, o en el caso de electrónica, sin abrir, se lo reemplazaremos por otro igual, o similar. No disponemos de devolución del dinero.
Todos los pedidos saldrán desde nuestro almacén situado en Santa Coloma de Gramenet en Barcelona.
Para cualquier cambio o devolución deberá encontrarse en los primeros 15 días desde su compra, disponer del recibo original, y presentar los productos sellados y/o con su precinto original o el sellado sin alterar.
Especialistas en cáñamo y CBD Medicinal
Carrer Josep Anselm Clave 5-7 08921 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona)
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